سياسة الاستبدال والاسترجاع

*سياسة الاستبدال والاسترجاع**

جميع قطع نايس ستور تفصيل بالطلب لايوجد استبدال او استرجاع

يرجى التأكد من القياسات والقطع قبل اتمام الطلب

ماعدا القطع المدون عليها استلام فوري او من قسم الاستلام الفوري

استبدال خلال ٣ ايام استرجاع خلال يوم

توجد رسوم للاستبدال او الاسترجاع حسب المنطقه

**شروط الاستبدال والاسترجاع:** 

- يشترط أن تكون القطعة سليمة ولم تُستخدم، مع الحفاظ على التغليف والبوكس الأصلي. 

- في حال تعرض التغليف أو البوكس للتلف، يتحمل العميل رسومًا قدرها **7 ريالات**. 

- توجد رسوم للاستبدال والاسترجاع ( اتعاب مندوب التوصيل )تتراوح بين **20-30 ريال** حسب المنطقة.

لايوجد استبدال او استرجاع للقطع المخفضه

**الشحن:** 

- رسوم الشحن والتوصيل المدفوعة لشركات الشحن **غير قابلة للاسترجاع**. 

- في حالة الاسترجاع، يتحمل العميل رسوم شحن إضافية بقيمة **35 ريال** لشركات الشحن. 

- عند الاستبدال، يتم إصدار رقم تتبع لاسترجاع الطلب (رسوم **35 ريال**)، ويتم إصدار رقم تتبع جديد للطلب الجديد (رسوم **35 ريال**).

**التعديلات والطلبات الخاصة:** 

- في حال طلب تعديل على الفستان أو طلب خاص أو تحديد مقاسات خاصة للعميل، **لا يمكن استبدال أو استرجاع** هذه القطع.

**الطلبات غير المستلمة:** 

- لن يتم استرجاع المبلغ إذا لم يستلم العميل الطلب من شركة الشحن( يرجى التأكد من تدوين الرقم والعنوان بشكل الصحيح ). 

-في حال عدم استلام الطلب من شركة الشحن وتجاوز المدة المحددة، يتم إرجاع الشحنة لنا، ويتحمل العميل تكلفة شحن جديدة لإعادة إرسال الطلب له.

---

شكراً لتسوقكم من **نايس ستور**، ونسعى دائماً لضمان أن تكون تجربتكم معنا مميزة وسلسة. نعمل على تقديم أفضل جودة وأرقى الخدمات لتلبية جميع احتياجاتكم، ونتطلع لخدمتكم دوما،